Heiliger Bimbam. Am 16. Juni 2026 ist der letzte längere Artikel im Lockbuch erschienen. Im Juli gab es noch ein paar Zwischenrufe, aber beim Blick aufs Datum habe ich trotzdem kurz geschluckt. Ausgerechnet ich. Ich verdiene einen Teil meines Geldes damit, anderen Leuten bei den Texten für ihre Webseite zu helfen.
Bei einem Kundentext gibt es jemanden, der auf den Entwurf wartet, ihn lesen und vielleicht noch vor dem Wochenende freigeben will. Beim Lockbuch bin ich Auftraggeber, Texter und derjenige, der den Termin verschiebt. Die Abstimmung zwischen uns dreien läuft erstaunlich reibungslos.
Am Freitag ist bestimmt Zeit
Montags sieht der Freitag im Kalender noch ganz ordentlich aus. Da passt ein Artikel rein. Ich setze mich hin, habe nach fünf Minuten einen brauchbaren Einstieg und finde auf Anhieb ein Bild. So ungefähr läuft es jedenfalls an dem Freitag, den ich mir montags vorstelle.
Die Psychologen Roger Buehler, Dale Griffin und Michael Ross haben untersucht, wie Menschen abschätzen, wann sie mit einer Aufgabe fertig sein werden. Die Teilnehmer rechneten oft zu optimistisch und gingen vor allem davon aus, wie sie diesmal vorgehen wollten. In einem der Experimente verschwand die Unterschätzung, als die Teilnehmer ausdrücklich ihre Erfahrungen mit ähnlichen Aufgaben einbezogen. Studie von Buehler, Griffin und Ross, 1994
Für meinen Freitag wäre die bessere Frage also, wie lange ich beim letzten Artikel vom ersten Satz bis zum fertigen Beitrag gebraucht habe. Recherche, Überarbeitung und Bild gehören mit in die Rechnung. Die freie Stunde sieht danach meistens ein bisschen kleiner aus.
Irgendwann soll der nächste Artikel ein Comeback werden
Je länger die Pause dauert, desto mehr soll der nächste Text leisten. Eine kleine Beobachtung aus einem Kundenprojekt hätte im Sommer für einen Beitrag gereicht. Nach ein paar Monaten fängt man plötzlich an, sich zu fragen, ob das Thema groß genug ist. Als hätte jemand Eintritt fürs Comeback bezahlt.
Die Psychologen Fuschia Sirois und Timothy Pychyl beschreiben in einer Übersichtsarbeit, was am Aufschieben so verlockend ist. Wenn eine Aufgabe unangenehme Gefühle auslöst, kann es einen im ersten Moment erleichtern, sie wegzulegen. Die Aufgabe hat man morgen immer noch. Die Erleichterung gibt es schon heute. Übersichtsarbeit von Sirois und Pychyl, 2013
Wenn die Druckerei auf eine Freigabe wartet, hat der Kunde zu Recht Vorrang. Wenn ich Zeit zum Schreiben hätte und plötzlich das dringende Bedürfnis verspüre, meinen Downloadordner aufzuräumen, lohnt sich ein genauerer Blick. Hinterher ist der Ordner sehr schön. Der Artikel steht am Montag wieder auf der Liste.
Was auf der Webseite in der Zwischenzeit stimmen sollte
Ein Artikel von 2022 kann heute noch genau die richtige Antwort geben. Falsche Öffnungszeiten sind schon am ersten Tag ein Problem, vor allem für den Menschen, der vor der verschlossenen Tür steht.
Wenn ich mit einem Betrieb seine Webseite durchgehe, schaue ich deshalb zuerst auf die Seiten, nach denen Kunden tatsächlich handeln. Kann ich erkennen, welche Leistungen der Betrieb heute anbietet? Erreiche ich jemanden unter der angegebenen Nummer? Wenn unter »Aktuelles« noch zum Tag der offenen Tür vom vergangenen Jahr eingeladen wird, würde ich daraus einen datierten Rückblick machen. Für einen guten Fachartikel gelten andere Maßstäbe. Den lese ich auch nach zwei Jahren gern, wenn er mir meine Frage beantwortet.
Der nächste Artikel steckt vielleicht im nächsten Anruf
Angenommen, Sie führen einen Heizungsbetrieb und hören am Telefon immer wieder dieselbe Frage. »Brauchen Sie vor dem ersten Termin Fotos vom Heizungsraum?« Ihre Antwort darauf haben Sie längst. Sie steht bloß bisher nirgends, wo der nächste Kunde sie nachlesen kann.
Peter Gollwitzer und Paschal Sheeran haben die Ergebnisse von 94 einzelnen Tests dazu ausgewertet, was passiert, wenn man einen Vorsatz an eine konkrete Situation knüpft. Solche Wenn-dann-Pläne halfen im Schnitt dabei, Vorhaben umzusetzen. Für den Heizungsbetrieb könnte der Plan so aussehen. »Wenn die Frage wiederkommt, spreche ich meine Antwort direkt nach dem Auflegen als Sprachnotiz ein.« Damit ist der Anfang gemacht, solange einem noch im Ohr ist, wie der Kunde gefragt hat. Metaanalyse von Gollwitzer und Sheeran, 2006
Mit solchen Antworten arbeite ich bei Lockruf gern. Ich frage nach, wenn für jemanden ohne Fachkenntnisse noch etwas offenbleibt, schreibe daraus einen verständlichen Text und setze ihn dorthin, wo Ihre Kunden ihn brauchen. Das kann ein Artikel sein, den Sie nach einem Gespräch verschicken können. Beim Heizungsbetrieb könnte die Antwort auch direkt über dem Anfrageformular stehen. Wenn Ihnen gerade eine Frage eingefallen ist, die Sie ständig beantworten, erzählen Sie mir davon. Kontakt zu Lockruf
Und die Einleitung darüber, warum es so lange gedauert hat, können Sie sich beim Wiedereinstieg übrigens sparen. Die habe ich jetzt für uns beide geschrieben.
